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F.A.Q. usuarios
F.A.Q. - Actualización
El programa se puede obtener en la sección descarga de esta web.
Procedimiento:
- Cerrar HC si estaba ejecutándose.
- BACKUP del directorio completo de HC (copia de todos los directorios y archivos en un lugar seguro).
- Ejecutar el archivo de instalación que hemos descargado.
- Seleccionar como directorio de instalación el mismo en que ya se encontraba el programa (se ofrecerá por defecto).
- Abrir el programa como habitualmente.
NO HACER:
- No debemos actualizar sin antes cerrar la aplicación y hacer una copia de seguridad.
- Nunca mover manualmente archivos del directorio "data" u otros.
- Si nos falla la actualización, nunca reinstalar nuevamente. Se sobreescribirán datos y la recuperación será mucho más complicada.
- No complicar el proceso. Se ha intentando que la actualización sea un proceso automático. No intentar hacerlo más difícil con operaciones distintas a las señaladas.
ERRORES FRECUENTES:
| ERROR | CAUSA |
| El archivo está corrupto | Normalmente se debe a un error en la descarga
desde la página web. Descargar nuevamente o buscar un servidor alternativo. |
| Tras actualizar los datos de algunas secciones aparecen en blanco o descuadrados | Seguramente se habrán tocado manualmente los archivos de los directorios del programa. El proceso de actualización es simple. Seguirlo estrictamente. |
| Los datos del programa no corresponden a la versión en uso | Misma causa que el anterior. |